Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Responsable

Masch Sporting Goods, con domicilio en Guatemala, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web masch.com.gt, su tienda física y sus canales de atención, incluido WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, NIT y dirección de entrega.
  • Datos de compras: productos, pedidos, facturas e historial de pagos.
  • Mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o formularios del sitio web.
  • Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y cookies.

Los datos de tarjetas de crédito y débito los procesa directamente nuestro procesador de pagos. Masch Sporting Goods no los almacena.

3. Para qué usamos tus datos

  • Atender tus consultas y darte servicio al cliente.
  • Procesar pedidos, pagos, facturación y entregas.
  • Enviarte notificaciones sobre tus pedidos, como confirmaciones y avisos de entrega.
  • Enviarte promociones, solo si nos diste tu consentimiento. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento.
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

4. WhatsApp

Usamos WhatsApp Business, servicio de Meta Platforms, Inc., para comunicarnos contigo. Los mensajes que nos envíes por WhatsApp se registran en nuestro sistema de gestión para darte seguimiento. El uso de WhatsApp también está sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, como servicios de mensajería, procesamiento de pagos, sistema de gestión empresarial, envíos y facturación electrónica, y únicamente para los fines descritos en esta política, o cuando la ley lo requiera.

6. Conservación

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para los fines descritos o mientras lo exijan nuestras obligaciones legales y fiscales.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o dejar de recibir comunicaciones promocionales, escribiéndonos a [correo de contacto].

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página.

9. Contacto

Masch Sporting Goods – info@masch.com.gt – WhatsApp +502 3196 1886